Conditions générales d'utilisation

Préambule

Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) régissent votre accès et votre utilisation du service de comparaison de prix Mnin.tn (ci-après « le Site », « le Service », « nous »), exploité par FJ GROUP, basé à Tunis, Tunisie. En accédant au Site ou en utilisant l'une de ses fonctionnalités, vous acceptez sans réserve les présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous devez cesser immédiatement toute utilisation du Site.

Les présentes CGU sont rédigées en conformité avec la loi tunisienne n° 2018-44 du 11 juin 2018 relative au commerce électronique et avec les principes du droit de la consommation tunisien.

1. Objet et nature du service

Mnin.tn est un service de comparaison de prix automatisé qui agrège les offres commerciales publiées sur les sites internet des marchands tunisiens référencés. Notre service collecte quotidiennement, via un processus automatique de scraping conforme aux usages internationaux du comparateur, les prix, disponibilités, caractéristiques de produits et autres informations commerciales publiquement accessibles.

Mnin.tn n'est pas un revendeur, n'est pas une marketplace et n'est pas partie aux transactions commerciales entre vous et les marchands référencés. Notre rôle se limite à la mise à disposition d'informations d'orientation pour vous permettre d'identifier le marchand offrant le meilleur rapport qualité-prix selon vos critères.

Le Site propose également :

• Des contenus éditoriaux (articles, guides d'achat, comparatifs) rédigés par notre équipe
• Des services connexes : alertes de prix par e-mail, newsletter hebdomadaire, bot Telegram, comparateur de forfaits télécoms, recherche de vols
• Des services pratiques : horaires de prière, taux de change BCT, pharmacies de garde, vérification de prix

2. Conditions d'accès

L'accès au Site est libre et gratuit pour la consultation des prix et des contenus éditoriaux, sans création de compte. Certaines fonctionnalités (alertes de prix, newsletter, bot Telegram) requièrent la fourniture d'une adresse e-mail valide ou d'un identifiant Telegram, conformément à notre politique de confidentialité.

Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour. La création d'alertes ou d'inscriptions newsletter avec des coordonnées falsifiées ou n'appartenant pas à l'utilisateur constitue un manquement aux présentes CGU et peut entraîner la suspension du service à votre égard.

3. Exactitude des informations affichées

3.1 Méthode de collecte

Les informations affichées sur Mnin.tn (prix, disponibilités, caractéristiques, photos) sont collectées automatiquement, via un processus de scraping respectueux des sites sources, à raison d'une fois par 24 heures (cycle quotidien à 1h du matin, heure de Tunis). Notre méthodologie complète documente le processus en détail.

3.2 Délais et fraîcheur des données

Le prix affiché sur Mnin.tn correspond au prix officiel du marchand entre minuit et le moment où le scraping a touché ce marchand (généralement entre 1h et 3h du matin, parfois plus tard pour les sites volumineux). En cas de variation intra-journée du prix par le marchand, notre site peut afficher un prix obsolète de quelques heures à 24 heures maximum.

3.3 Décharge sur les erreurs ponctuelles

Bien que nous mettions en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer l'exactitude des données affichées (filtres de validation anti-prix-aberrants, normalisation des marques, modération de la file de validation), le prix et la disponibilité définitifs sont toujours ceux affichés sur le site du marchand au moment où vous finalisez l'achat. Mnin.tn ne peut être tenu responsable :

• D'une erreur de prix d'origine du marchand
• D'une rupture de stock survenue entre notre scraping et votre visite
• D'une différence entre l'offre affichée chez nous et celle constatée chez le marchand
• D'une variation tarifaire entre le moment où vous consultez Mnin.tn et celui où vous arrivez sur le site marchand

4. Liens d'affiliation et modèle économique

Mnin.tn participe à plusieurs programmes d'affiliation commerciale avec les marchands référencés et avec des partenaires externes (Travelpayouts pour les vols, Awin pour le e-commerce, etc.). Lorsque vous cliquez sur le bouton « Voir l'offre » d'un produit et que vous finalisez un achat chez le marchand cible, Mnin.tn peut percevoir une commission de la part de ce marchand.

Cette commission est sans incidence sur le prix que vous payez en tant que consommateur final. Elle finance partiellement notre service, lequel reste gratuit pour vous.

Conformément à notre engagement d'indépendance éditoriale (cf. méthodologie), cette commission n'influence en aucun cas l'ordre d'affichage des offres sur Mnin.tn. Le classement est déterminé exclusivement par : prix le plus bas → disponibilité en stock → ancienneté du marchand sur notre plateforme. Aucun marchand ne peut acheter sa visibilité.

5. Relations entre l'utilisateur et les marchands

Mnin.tn n'est pas partie aux transactions commerciales entre vous et les marchands référencés. Toute commande effectuée auprès d'un marchand est régie par les conditions générales de vente (CGV) propres à ce marchand, lesquelles peuvent inclure des règles de livraison, de paiement, de retour, de garantie, de service après-vente différentes de Mnin.tn.

En conséquence :

• Toute réclamation, contestation, demande de remboursement, exercice du droit de rétractation ou de garantie doit être adressée directement au marchand chez qui vous avez acheté.
• Mnin.tn ne peut intervenir comme médiateur, arbitre ou intermédiaire dans les litiges commerciaux entre utilisateurs et marchands.
• En cas de difficulté avec un marchand, vos recours principaux restent : la procédure interne du marchand, votre banque (chargeback en cas de paiement par carte), l'Institut National de la Consommation (INC) tunisien, ou les tribunaux compétents.

À titre indicatif, et sans engagement de notre part, nous pouvons vous orienter dans la résolution amiable d'un litige significatif si vous nous écrivez via /contact.

6. Propriété intellectuelle

6.1 Contenus éditoriaux et structure du Site

L'ensemble du contenu original publié sur Mnin.tn — incluant sans limitation : articles éditoriaux, guides d'achat, méthodologie, FAQ, design, code source, mise en page, logos, illustrations, structure de la base de données, algorithmes de validation et de matching — est la propriété exclusive de Mnin.tn / FJ GROUP et protégé par le droit d'auteur tunisien (loi 94-36 du 24 février 1994) et international.

6.2 Marques tierces

Les marques commerciales (Apple, Samsung, Mytek, Tunisianet, etc.), les logos des marchands référencés, les noms de produits et les descriptions techniques appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Leur affichage sur Mnin.tn relève du droit de citation à des fins d'identification commerciale et d'information consommateur, conformément à la jurisprudence applicable au e-commerce comparatif.

6.3 Photos de produits

Les photographies de produits proviennent des sites marchands référencés et leur appartiennent. Elles sont affichées sur Mnin.tn à des fins d'identification visuelle des produits comparés.

6.4 Restrictions d'usage

Toute reproduction, représentation, modification, traduction, exploitation commerciale ou diffusion publique de tout ou partie des contenus originaux de Mnin.tn, sans autorisation écrite préalable, est interdite et expose son auteur à des poursuites civiles et pénales. La reproduction des données de prix à des fins commerciales (par exemple pour alimenter un comparateur concurrent) constitue un acte de parasitisme sanctionné par le droit tunisien.

Le simple usage personnel et non commercial du Site (consultation, comparaison, partage privé d'un lien) est en revanche pleinement autorisé et encouragé.

7. Comportement de l'utilisateur

En utilisant Mnin.tn, vous vous engagez à ne pas :

• Utiliser des robots, scrapers, crawlers ou outils automatisés pour extraire massivement les données du Site sans autorisation écrite préalable.
• Tenter de contourner, désactiver ou altérer les mesures de sécurité, d'accès ou de protection mises en place sur le Site.
• Surcharger l'infrastructure du Site par un volume anormal de requêtes (attaques par déni de service, requêtes en boucle, etc.).
• Inscrire des alertes de prix, abonnements newsletter ou comptes utilisateurs avec des coordonnées fictives ou ne vous appartenant pas.
• Tenter d'usurper l'identité d'un autre utilisateur, d'un marchand ou de Mnin.tn.
• Diffuser via les fonctionnalités de partage du Site des contenus illicites, diffamatoires, à caractère haineux, pornographique, ou contrevenant à la législation tunisienne.
• Utiliser le Site à des fins frauduleuses, notamment pour générer artificiellement des clics d'affiliation.

Tout manquement constaté peut entraîner la suspension immédiate de votre accès au Site, le blocage de votre adresse IP, et le cas échéant des poursuites judiciaires.

8. Disponibilité du Service

Nous mettons en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité continue du Site, mais nous ne garantissons pas un fonctionnement sans interruption. Le Site peut être temporairement indisponible pour des raisons de maintenance, de mise à jour, de défaillance technique, de force majeure, ou d'événements échappant à notre contrôle (panne d'hébergeur, attaque informatique, etc.).

Aucune compensation n'est due en cas d'indisponibilité du Service, étant rappelé que celui-ci est fourni gratuitement aux utilisateurs.

9. Limitation de responsabilité

Mnin.tn fournit le Service « tel quel » et « tel que disponible », sans aucune garantie expresse ou implicite d'exhaustivité, d'exactitude, de continuité, d'adéquation à un usage particulier ou de non-violation des droits de tiers. Dans toute la mesure permise par la législation tunisienne applicable, Mnin.tn ne peut être tenu responsable :

• Des dommages directs ou indirects, prévisibles ou imprévisibles, résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le Site (perte d'opportunité d'achat, prix qui remonte entre le moment de la consultation et l'achat, etc.).
• Des contenus, produits, services ou pratiques commerciales des marchands tiers référencés ou des sites partenaires accessibles via des liens sortants.
• Des virus, codes malveillants ou autres éléments informatiques nuisibles qui pourraient affecter votre équipement à la suite de l'utilisation du Site, sauf en cas de manquement avéré aux obligations de sécurité.
• Des actes ou omissions des sous-traitants techniques (hébergeur, prestataires de paiement, plateformes d'affiliation) lorsqu'ils interviennent en dehors du périmètre direct de notre responsabilité.

La responsabilité éventuelle de Mnin.tn, dans tous les cas où elle pourrait être engagée, est expressément limitée à la réparation des dommages directs prévisibles, à l'exclusion de tout dommage indirect, immatériel ou consécutif.

10. Modification des CGU

Mnin.tn se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment pour tenir compte d'évolutions législatives, techniques ou de notre offre de service. Toute modification significative sera annoncée :

• Par bandeau visible sur la page d'accueil pendant au moins 30 jours
• Par e-mail aux utilisateurs ayant une alerte active ou un abonnement newsletter

La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de la présente page. L'utilisation continue du Site après notification d'une modification vaut acceptation tacite des nouvelles conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec les modifications, vous devez cesser d'utiliser le Site.

11. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGU sont régies par le droit tunisien. En cas de litige relatif à l'interprétation, à l'exécution ou à la rupture des présentes conditions, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable.

À défaut d'accord amiable dans un délai de 60 jours à compter du premier échange écrit, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de Tunis, lesquels seront seuls compétents nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.

Pour les utilisateurs domiciliés dans l'Union européenne, les dispositions légales applicables en matière de protection du consommateur restent pleinement applicables et le présent paragraphe ne saurait priver le consommateur européen du bénéfice des dispositions impératives de son pays de résidence.

12. Contact et information

Pour toute question relative aux présentes CGU, exercice de vos droits, signalement d'erreur ou contestation :

• E-mail principal : [email protected]
• Formulaire de contact : /contact
• Mentions légales détaillées : /mentions-legales
• Politique de confidentialité : /confidentialite
• Politique des cookies : /cookies